Termeni și Condiții
- Informații generale
Acest website este operat de AGC Group SRL, cu sediul în Corod, Satu Mare, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.
J2023001018304, având CUI 49093533.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.
- Produse
Produsele comercializate pe site includ obiecte realizate din rășină epoxidică, precum:
- ceasuri
- mese
- obiecte decorative
- alte produse artizanale
Fiecare produs este realizat manual, ceea ce înseamnă că pot exista mici diferențe de culoare, textură sau model față de imaginile prezentate pe site. Aceste variații nu reprezintă defecte, ci caracteristici ale produselor handmade.
- Produse personalizate și la comandă
O parte dintre produsele noastre pot fi realizate la comandă și personalizate, conform preferințelor clientului.
Pentru produsele personalizate:
- clientul trebuie să furnizeze toate detaliile necesare realizării comenzii
- timpul de execuție poate varia în funcție de complexitatea produsului
- comenzile personalizate nu pot fi anulate după începerea procesului de producție
Produsele realizate la comandă pot prezenta variații minore față de imagini sau simulări.
- Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și nu includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă. Prețul final al produsului este cel afișat în momentul confirmării comenzii.
- Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate direct pe site prin adăugarea produselor în coș și finalizarea procesului de comandă.
După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email sau telefon.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în anumite situații, cum ar fi:
- date de contact incomplete
- imposibilitatea procesării plății
- suspiciuni de fraudă.
- Livrare
Produsele sunt livrate prin servicii de curierat pe teritoriul României.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
- disponibilitatea produsului
- timpul de realizare pentru produsele personalizate
- firma de curierat
Costul transportului va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.
- Returnări
Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Excepție fac produsele personalizate sau realizate la comandă, care nu pot fi returnate, conform legislației privind comerțul online.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite.
- Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform legislației aplicabile pentru produse artizanale și obiecte decorative.
Garanția nu acoperă:
- deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
- lovituri sau manipulare incorectă
- expunere la temperaturi extreme sau substanțe chimice.
- Proprietate intelectuală
Toate materialele prezente pe site (imagini, texte, logo, design) sunt proprietatea AGC Group SRL și nu pot fi utilizate fără acordul scris al proprietarului.
- Date personale
Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții, conform politicii de confidențialitate.
- Contact
Pentru întrebări sau informații suplimentare ne puteți contacta la:
Email: exastudio@gmail.com
Telefon: –