Politica de retur
- Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare, clienții pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Pentru a iniția un retur, clientul trebuie să contacteze magazinul la exastudio@gmail.com
- Condiții de retur
Produsele trebuie returnate:
- în aceeași stare în care au fost primite
- fără urme de utilizare
- în ambalajul original (dacă este posibil)
- Produse care nu pot fi returnate
Nu pot fi returnate:
- produsele personalizate
- produsele realizate la comandă
- produsele deteriorate din vina clientului
- Rambursarea banilor
Contravaloarea produsului va fi returnată în termen de maximum 14 zile de la primirea returului.
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte.